طلب حذف الحساب

كيفية طلب الحذف

1. في تطبيق بيزا، افتح إعدادات الخصوصية وقدّم طلب حذف الحساب عند تسجيل الدخول.
2. أو راسل دعم بيزا من البريد المرتبط بحسابك واطلب حذف حساب العميل.
3. قدّم معلومات كافية للتحقق من هويتك. سنؤكد الاستلام ونتابع عبر القناة الموثقة.

التحقق من الهوية

نتحقق من الهوية قبل معالجة الحذف لحماية حسابك. لا تشارك كلمات المرور أو رموز التحقق في رسائل الدعم.

الاحتفاظ بالبيانات

بعد معالجة الحذف، تُجهَّل أو تُزال معلومات الحساب والتفضيلات المحفوظة والأجهزة وملفات المركبات. يُقلَّل الموقع الدقيق المستخدم فقط لتسليم من السيارة الحي. قد تُحفظ الطلبات والمدفوعات وسجلات التسوية حيث يلزم للسلامة المالية أو منع الاحتيال أو الالتزامات القانونية. لا يعد بيزا باختفاء كل السجلات فورًا أو بالكامل.

المحفظة، المكافآت، والهدايا

قد يؤثر حذف الحساب على الوصول إلى رصيد المحفظة، تقدم المكافآت، وميزات الإهداء المدعومة. تواصل مع الدعم قبل الطلب إذا لديك أسئلة عن حسابك.